税理士法人M様 - 導入事例

リーダーシップ力20%アップし人材育成の方法性が見えた税理士法人M様

社員のマネジメントレター提出数18倍にアップ!
中間管理職のリーダーシップ力20%アップ
部下の人材育成に方向性が見えました!

○事業内容

M県I市に根ざした税理士法人として税務会計及びコンサルティング業務を行なっています。
創業者は、業界や地域社会で要職を歴任し、夫婦で事務所の基盤を盤石なものに築き上げてきました。数年前に、創業者の長女が、2代目として経営を承継しました。

○依頼の意図

外部環境の変化に伴い、経営革新を図っていく必要があること、また創業者時代の幹部職員も引退の時期が迫っていることから、限られた人材を活用し、業務の中で、その人の個性を生かして、いい雰囲気で働いてもらいたい、また、その中で個々人も組織も活性化し成長していきたいという思いがあり、適材適所を判断する上で、このコンサルティングを依頼しました。【対象者:14名】

○課題(当コンサルティングで達成したい課題や目標)

  • 課長・係長のリーダーシップが弱い
  • 特定の部下の指導方法が分らない

○数値管理(目標達成への変化を確認していただける具体的なアイテム)

  • マネジメントレター(クライアント企業への配布レター)
  • 決算報告書
  • 仕事のスピード
4/6(診断結果提出とコンサル実施)以後の変化
マネジメントレター提供件数が下記のように急激に伸びました。
    3月 4月  
         
1課   1件 18件 (18倍)
2課   7件 13件 (1.85倍)
総務   2件 7件 (3.5倍)

(クライアントを担当している実働人数)

社長から

「棒グラフを作って張り出したところ、(それが原因かどうかは分からないが)(1課のAさん)が率先して取り組んでいる(自分で全件提供すると決めたらしい)。
それに引き込まれるように、2課のSさんも積極的に作成して件数が伸びた。」
4/6(診断結果提出とコンサル実施)以後の変化・・・アンケート結果から抜粋
  • 4/11 社長から
  • 3)「社長対役員と課係長の関係診断」の結果は、いかがでしたか?

  • ○とても当たっていると思う普通余り当たっていないと思う

  • 感想:
  • 個々人の分析とともに、グループとしての分析も、関係性がよく分かりました。

  • それとともに、これまでの歴史や経緯が、どのような裏付けによるものだったのかがよく分かりました。

  • 6)4つの診断に基づくコンサルティングは、いかがでしたか?

  • ○とても役に立った普通余り役に立たなかった

  • 感想:
  • 表面に出てこない内面に関しての分析が非常に分かりやすかったと思います。

  • 上司と部下の関係において、ある人物に対する自分の見方と他人(中間管理職・職員等)の見方で、しっくり来ないところがこれまでありましたが、その人の見方に関しても個性が出ていることが分かり、部下の人材育成の方向性に関して、方向性が見えました。

  • →続きは、「社長アンケート回答4/11」へ
  • 5/7 社長から
  • 1)「社長対役員と課係長の関係診断」を受けて、実施し変化したことがあればお教え下さい。

  • <実施なさったこと>
    @課長・係長へ、部下とのコミュニケーションに関しての具体的助言
    A職員へ、色個性の傾向に合わせた直接の雑談的な声がけ

  • <反応>
  • 職員に余裕ができたように感じる

  • 4)その他、実施し変化したことがあればお教え下さい。

  • マネジメントレターに関し、棒グラフを作って張り出したところ、それが原因かどうかは分からないが、Hが率先して取り組んでいる(自分で全件提供すると決めたらしい)。
    それに引き込まれるように、Jも積極的に作成している。

  • →続きは、「社長アンケート回答5/7」へ
  • 5/22 管理職Kさんから
  • 3)部署や会社全体の雰囲気が変わりましたか?変化があれば教えて下さい。該当するものに○を付けて下さい。

  • ○変化があった分らない変化なし

  • 何が変わりましたか?
  • 全体的に明るい雰囲気になったと思います

  • 変わった原因は、何だと思いますか?
  • コミュニケーションが良くなったからでは?と思います

  • 4)リーダーシップの取り易さは、変化しましたか?該当するものに○を付けて下さい。

  • ○取り易くなった変化なし取り難くなった

  • 変化があるとすると、どのように変化しましたか?
  • 自分が何をしなければならないのかが明確になった

  • 5)部下を理解し易くなりましたか?変化があれば教えて下さい。

  • ○理解し易くなった変化なし理解し難くなった

  • 変化があるとすると、どのように変化しましたか?
  • 仕事が進まない原因が分かるようになり、解決方法を考えることの大切さも分かりました

  • →続きは、「管理職アンケート回答5/22」へ
  • 5/22 社員Jさんから
  • 4)仕事のし易さは、変化しましたか?該当するものに○を付けて下さい。

  • ○し易くなった変化なしし難くなった

  • 変化があるとすると、どのように変化しましたか?
  • 時間配分に気をつけるようになり、スムーズに進むようになった

  • 5)上司を理解し易くなりましたか?変化があれば教えて下さい。

  • ○理解し易くなった変化なし理解し難くなった

  • 変化があるとすると、どのように変化しましたか?
  • 朝にミーティングをするようになり、上司からの指示を理解しやすくなった

  • →続きは、「社員アンケート回答5/22」へ
  • 6/14 社長から
  • 1)「課長・係長のリーダーシップが弱い」ということでしたが、その後、リーダーシップは、現在までどのように変化しましたか?お選び下さい。

  • @リーダーシップが強くなった。○Aリーダーシップが少し強くなった。B変わらない。C分らない。Dリーダーシップが弱くなった。

  • 2)@ADのいずれかを選んだ場合は、何%程度変化したかお教え下さい。

  • 120%程度アップ

  • 5)「特定の部下の指導方法が分らない」とのことでした。それぞれの方の指導方法は、何%程度分りましたか?

  • 1課係長 Aさん:75%
    2課課長 Bさん:75%
    3課課長 Cさん:75%
    Lさん:80%
    Mさん:80%

  • →続きは「社長アンケート回答6/14」へ

「色個性コンサルティング」まずは資料請求から